- Kunde benötigt Hilfe beim Wechsel von Mac OS 9 auf OS X
Mögliche Lösung und Vorgehen
- Abklärung Hardwareanfroderungen, Migration der Daten
- Welche Software läuft nicht mehr und muss neu eingekauft werden?
- Einführung in die Arbeit mit Mac OS X, was ist OS X, Benutzer und Rechte
- Die wichtigsten Programme zum sofortigen Loslegen, schnell und verständlich erklärt
- Benötigte Software: kundenspezifische Installationen und Anpassungen
- Einführung zu den Programmen je nach Bedürfnis
- Installationen Internet und Mail, Konfiguration des Routers, Firewall und WLAN
- Installation der Peripheriegeräte: Drucker, Scanner, digitale Foto- oder Videokamera, Festplatten oder andere Speichersysteme etc.
- Spezielle Kundenwünsche und Schulung
- Sicherheit und Backupstrategien
- Fragen und Antworten